Sécurité

Chez MovieStarPlanet, nous fournissons beaucoup d'efforts pour garder le site sûr, propre et fun pour tous. Nous utilisons les dernières technologies, ainsi que des personnes en chair et en os. Nos modérateurs et notre support ont une connaissance poussée de la langue et de la culture du pays dont ils sont responsables. Ils surveillent le site et étudient les signalements provenant des utilisateurs, et agissent lorsque c'est nécessaire. Nous avons par ailleurs des systèmes de surveillance automatiques décrits ci-dessous.

Suivant notre engagement dans la sécurité en ligne et à la protection de l'enfance, MovieStarPlanet collabore avec le site NetEcoute. Cliquez sur le logo ci-dessous pour visiter leur site et obtenir plus de conseils sur la sécurité des enfants en ligne.

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www.filsantejeunes.com

Le Fil Santé Jeunes s'adresse aux enfants et adolescents rencontrant des problèmes dans leur vie quotidienne, dans leur vie réelle ou virtuelle, et qui souhaiteraient en parler, être aidés. Le Fil Santé Jeunes peut être contacté gratuitement et anonymement au 0800235 236.

Découvrez le Chef de la Sécurité à MovieStarPlanet

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MovieStarPlanet prend la sécurité de ses utilisateurs tres au sérieux. Vernon Jones est le Chef de la Sécurité à MovieStarPlanet et son rôle est d'assurer la sécurité des enfants contre toutes formes de conduites inappropriées et de garder la communauté en ligne aussi sûre que possible. Vernon travaille avec une équipe dévouée de Community Managers et de modérateurs qui sont là pour conseiller et protéger les enfants ainsi qu'agir contre toute attitude inappropriée.

En tant que travailleur social diplômé, Vernon a largement travaillé à la protection de l'enfance et sur les questions de sécurité en partenariat avec les autorités de différents pays. Il était également engagé dans le développement de mesures pour la sécurité des enfants en ligne à « Save the Children » (Sauvez les Enfants), une organisation non gouvernementale militant pour la sécurité des enfants dans le monde.

Règles Simples et Bonnes Manières

Nos utilisateurs doivent suivre quelques règles simples sur MovieStarPlanet- et, bien sûr, faire preuve de bon sens. Pour cela, nous avons aussi besoin que les parents/tuteurs s'assurent que les enfants comprennent ces règles ainsi que la « Netiquette », le code de conduite informel du Web. La règle de sécurité la plus importante sur le Web est de ne jamais communiquer d'information personnelle. La seconde règle est d'assurer la confidentialité des mots de passe - consultez notre Guide sur le sujet.

Un Cadre Sûr

MovieStarPlanet offre un cadre sûr - nous surveillons le site, et nous invitons tous nos utilisateurs à signaler les comportements inappropriés, abus de langage ou contenus indésirables. Nous fournissons aux utilisateurs un espace d'information sur la sécurité dans la Communauté, qui informe les utilisateurs sur les modérateurs surveillant en direct ​le site et les règles de sécurité de base pour les aider. La majorité des utilisateurs suivent ces règles et respectent les autres, ce qui fait de MovieStarPlanet un endroit sûr et fun.

Tous les modérateurs sont formés à la sécurité sur Internet pour notre groupe cible (les enfants âgés de 8 à 15 ans). Ils travaillent sur ​​le site tous les jours et savent ce qui se passe entre les utilisateurs. Si une nouvelle tendance apparaît, des mesures sont immédiatement prises pour régler le problème, et si aucune solution connue n'existe, nous en créons une.

A MovieStarPlanet, nous ne faisons pas de compromis en ce qui concerne la sécurité et c'est pour cette raison qu'il existe de nombreux moyens de nous alerter d'un mauvais comportement et/ou d'un comportement indésirable:

  • Un signalement de la part d'un utilisateur
  • La modération sur les forums
  • La recherche active de contenus effectuée par les modérateurs
  • Un courrier électronique envoyé par un utilisateur ou un parent/tuteur
  • L'utilisation des Alert Words ou des mots de la Liste Noire dans les forums ou les espaces de Tchat
  • Notre liste d'adresses IP sensibles

Notre Système de Signalement

MovieStarPlanet est doté d'un système de signalement simple d'utilisation; il suffit de quelques clics. Nous encourageons toute personne à signaler les mauvais comportements. Nos modérateurs apporteront une réponse dans les 24 heures.

Pour signaler un autre utilisateur, cliquez sur son nom d'utilisateur, ce qui va afficher leur profil personnel. Cliquez ensuite sur le bouton « Signaler un mauvais comportement » (point d'exclamation dans un triangle jaune) situé dans le coin en haut à droite du profil de l'utilisateur.

Report

Les utilisateurs doivent choisir une catégorie concernant l'abus et fournir une brève explication concernant celui-ci. Cela aide les modérateurs à prioriser les signalements.

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Si un utilisateur enfreint les règles, il pourra être banni du jeu de 5 minutes à 7 jours, en fonction du sérieux de la situation. Si l'utilisateur continue à ne pas respecter les règles, ou si l'abus est sévère, MovieStarPlanet peut bloquer définitivement l'utilisateur en question, bloquer son adresse IP/ordinateur, ce qui empêchera qu'il ou elle se crée un nouvel utilisateur sur le site.

Utilisez toujours le système de signalement en première intention. MovieStarPlanet enquêtera suite à ce signalement et décidera des mesures à prendre. Cela inclue l'empêchement des communications, la bannissement temporaire du site ou une exclusion définitive. Si la sécurité d'un enfant est mise en jeu ou que des informations personnelles ont été échangées, MovieStarPlanet informera les autoritéscompétentes en votre nom.

Mots d'alerte

Certaines phrases peuvent être parfaitement acceptables dans certains contextes, mais peuvent sembler inappropriées dans d'autres. Par conséquent, MovieStarPlanet dispose d'un système de mots d'alerte, où le système génère automatiquement des rapports à chaque fois qu'un mot d'alerte est utilisé. La liste des mots d'alerte est mise à jour régulièrement en fonction des commentaires et des connaissances acquises concernant le comportement des utilisateurs, du modèle de traçage et ainsi de suite. Nos modérateurs analysent ensuite comment le mot a été utilisé et effectuent une analyse croisée des précédentes communications, puis déterminent si l'utilisation était acceptable ou si des mesures doivent être prises.

Mots interdits

Les conversations dans les espaces de Tchat sur MovieStarPlanet sont limitées par une liste noire. Il s'agit d'une longue liste de mots qui sont interdits sur notre site et qui ne peuvent être saisis par les utilisateurs. Il est naturel pour les enfants de tester les règles et repousser les limites. Alors, quand ils inventent de nouveaux «mauvais» mots en utilisant des symboles ou des variantes orthographiques, nous détectons ces derniers et les ajoutons à la liste noire. Cela signifie que notre liste noire est constamment mise à jour. Comme il s'agit d'un processus continu, avec des possibilités infinies de nouveaux termes, certains de ces mots peuvent apparaitre brièvement dans les salles de chat, mais nous nous efforçons de bloquer leur utilisation aussi rapidement que possible.

En plus de restreindre les options de chat, notre système va compter le nombre de mots de la liste noire utilisés, et le nombre d'avertissements attribués à un utilisateur et à un ordinateur donné. Cela signifie que, même si les utilisateurs ne sont pas signalés par d'autres utilisateurs, nos modérateurs vont les trouver et leur donner soit un avertissement, soit un bloquage de l'utilisateur, soir un bloquage IP complet dans les cas graves.

YouTube

Il est possible pour les utilisateurs de partager des vidéos de YouTube sur MovieStarPlanet. Pour éviter que des vidéos inappropriées apparaissent sur notre site, nous utilisons des techniques de modération manuelles et automatiques. Notre site utilise les filtres de YouTube les plus stricts (appelé « YouTube Modération Strict »), et nous mettons régulièrement à jour nos filtres et techniques de modération.Pour plus d'informations et de conseils sur la façon de garder votre enfant en sécurité sur YouTube, visitez leur page Parent Resource.

Collecte de Données pour Raisons de Sécurité

Nous collectons toutes les informations demandées par la loi. MovieStarPlanet ne garde pas d'information au-delà des délais requis par la loi. Pendant cette période, les informations personnelles ne sont utilisées qu'en accord avec les conditions d'utilisations et avec la loi en vigueur. Les informations personnelles sont gardées pour des raisons de sécurité, afin de pouvoir prévenir, investiguer et poursuivre en justice les conduites criminelles dirigées contre nos utilisateurs. MovieStarPlanet se réserve le droit de partager ces informations personnelles en accord avec la loi en vigueur lorsque nous estimons nécessaire de protéger nos droits, les droits des enfants et/ou de nous plier aux actions légales et décisions judiciaires concernant notre site.

Développement Continu

Travailler avec des enfants présente constamment de nouveaux défis, et un site comme MovieStarPlanet demande un développement constant et itératif du jeu et de ses fonctions de sécurité. Nous apprenons constamment de nouvelles choses et nous travaillons aussi avec des organisations de protection des enfants telles que Save the Children pour améliorer le site. Et nous n'hésitons jamais à prendre les mesures nécessaires pour traiter les risques de sécurités émergents.

Contacter le Support

Veuillez utiliser ce formulaire pour contacter le Support, et faire part de vos questions et remarques sur la sécurité de MovieStarPlanet. Nous répondons normalement dans les 24 heures.

L'Equipe de MovieStarPlanet

Chez MovieStarPlanet, nous travaillons dur pour que le site reste un espace fun et de création, mais nous travaillons encore plus dur pour le rendre sûr. Tous les jours, la modération a lieu sur MovieStarPlanet.

Avec des sites dans de nombreux pays Européens, en Amérique du Nord,  en Australie et en Nouvelle-Zélande, la structure opérationnelle est importante. Nous avons un Community Manager pour chaque communauté; son rôle est de coordonner le travail, de se tenir informé du fonctionnement du site, et de régler les problèmes locaux.

Chaque site a aussi son équipe de Support pour aider les utilisateurs et les parents ayant des questions précises ou des problèmes d'ordre technique ou de paiement. Tout notre Support parle couramment anglais ainsi que la langue locale (ici, le français).

Enfin, chaque domaine a une équipe de modérateurs, tous des locuteurs natifs. Les équipes de Modération traitent les signalements, effectuent des contrôles de routine, et surveillent le site et les communications sur MovieStarPlanet.

At MovieStarPlanet, we work hard to make the site fun and creative, but we work harder to make it safe. Every single day, moderation is being done on MovieStarPlanet.

Informations sur les Enfants et le Web :


http://www.internetsanscrainte.fr/